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誰の責任? 1
数日前の出来事です。
『 バイクのシートの中にカギを閉じ込めたので開けに来てください。』
お伺いするために場所を尋ねると・・・
大まかな地区名はわかるのですが、小字名しか教えてもらえず
番地を尋ねても 近くにある○○商店から入ったところよ!
まるで 『 その場所を知らない私が悪い!』と ばかりに声を荒立て・・・
近くにいた人に住所を尋ねてもらい
何とか依頼されたお客様らしき方を見つける事ができました。
しかし、その場にはバイクは無く全く別の場所まで
一緒に乗せて行くことになりました。
( 乗せて行くのが当たり前!と ・・・)
バイクの所に到着して車両を確認すると・・・
バイク屋さんから台車で貸してもらっている50㏄のスクーターでした。
不注意でシートの下にキーを入れたバックごと入れて
シートを絞めてしまったようでした。
開錠作業を行う準備を始めると・・・
他のお客様の場合には・・・
『 慌てていたから・・・』
『 うっかりして・・・』
とか 自分の行動を悔いる方が殆どですが・・・
このお客様は、《 反省する 》ことのできないようでした。
『 なんでカギが1本しか無いの?』
『 新車なら2本あるでしょ!』
『 おかしいでしょ!』
これで もし バイク屋さんに合鍵があれば
バイク屋さんに合鍵を持って来させて
カギを取り出せたら『 当たり前でしょ!』
くらいのことしか考えていません。
ここでよく状況を思い浮かべてください。
今回の車両は、バイク屋さんから借りている車両ですが、
これが自分の普段乗っている車両の場合どうするのでしょうか?
カギが1本しか無くこの状況になったら・・・
誰の責任でしょうか?
『 合鍵は無くなる前に もう1本! 』
作っておくと安心です。
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動く鍵屋 クイックサービス
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